Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi Ratubet

Ratubet berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026
KOMITMEN PRIVASI KAMI
  • Enkripsi SSL 256-bit pada semua data
  • Data tidak dijual ke pihak ketiga
  • Hak akses dan penghapusan data penuh
  • Penyimpanan data sesuai regulasi
  • Notifikasi transparan bila ada perubahan kebijakan

Mengapa Privasi Anda Aman di Ratubet

Kami membangun sistem keamanan berlapis agar setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami terlindungi dengan standar industri tertinggi.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server Ratubet diproteksi menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit, standar yang sama digunakan perbankan global.

Penyimpanan Aman

Data pribadi member disimpan di server yang terlindungi firewall berlapis, akses terbatas, dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan independen.

Kontrol Data Penuh

Member berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui panel akun atau dengan menghubungi tim support kami.

Tidak Ada Penjualan Data

Ratubet tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apa pun.

Kepatuhan Regulasi

Kebijakan privasi kami disusun sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku secara internasional, memastikan hak-hak Anda sebagai pengguna selalu terpenuhi.

Notifikasi Transparan

Setiap perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi akan dikomunikasikan secara langsung kepada member melalui email dan notifikasi di platform.


Pasal 1 – Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan bagaimana Ratubet ("kami", "platform") mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda selaku pengguna ("Member") saat mengakses dan menggunakan layanan di ratubet.pro.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Ratubet, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan Ratubet.

Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk selalu transparan mengenai data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, dan bagaimana kami menggunakannya. Tidak ada yang tersembunyi—setiap poin dijelaskan secara gamblang di halaman ini.

Catatan Penting: Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Ratubet termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua interaksi yang dilakukan melalui saluran komunikasi resmi kami seperti live chat, email support, Telegram, dan WhatsApp.

Ratubet beroperasi di bawah lisensi perjudian online internasional yang sah dan mematuhi standar perlindungan data yang berlaku secara global. Seluruh pemrosesan data dilakukan dengan dasar hukum yang jelas—baik berdasarkan persetujuan eksplisit Anda, pemenuhan kontrak layanan, maupun kewajiban hukum yang berlaku.

Pasal 2 – Data yang Kami Kumpulkan

Ratubet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, adil, dan berkualitas tinggi kepada Anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas

Data identitas mencakup informasi yang Anda berikan saat mendaftar dan menjalani proses verifikasi akun (KYC), meliputi:

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
  • Tanggal lahir dan jenis kelamin
  • Nomor identitas (NIK) yang digunakan untuk verifikasi KYC
  • Foto dokumen identitas yang diunggah selama proses verifikasi
  • Foto selfie untuk konfirmasi kecocokan identitas (bila diperlukan)

2.2 Data Kontak

  • Alamat email aktif yang digunakan sebagai username atau media komunikasi
  • Nomor telepon seluler untuk autentikasi dua faktor dan notifikasi
  • Alamat tempat tinggal (diperlukan untuk verifikasi KYC tingkat lanjut)

2.3 Data Keuangan

  • Informasi rekening bank yang didaftarkan (nama bank, nama pemilik, nomor rekening)
  • Data dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay) yang terhubung
  • Riwayat transaksi deposit dan penarikan
  • Riwayat taruhan dan aktivitas permainan
Ratubet tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit/debit secara langsung. Semua transaksi kartu diproses oleh gateway pembayaran tersertifikasi PCI-DSS yang terpisah dari sistem kami.

2.4 Data Teknis

  • Alamat IP dan data geolokasi (kota/negara) saat mengakses platform
  • Jenis browser, sistem operasi, dan tipe perangkat
  • Cookie sesi dan token autentikasi
  • Log aktivitas di platform (halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi)
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identitas Nama, KTP, foto Verifikasi KYC, kepatuhan regulasi
Kontak Email, nomor HP Komunikasi akun, keamanan 2FA
Keuangan Rekening bank, riwayat transaksi Pemrosesan deposit & penarikan
Teknis IP, browser, log aktivitas Keamanan, deteksi penipuan
Preferensi Pengaturan notifikasi, bahasa Personalisasi pengalaman

Pasal 3 – Cara Pengumpulan Data

Ratubet mengumpulkan data melalui beberapa cara yang transparan dan dapat Anda kontrol:

3.1 Data yang Anda Berikan Langsung

Ini adalah data yang secara sadar Anda masukkan saat berinteraksi dengan platform kami, termasuk saat mendaftar akun baru, mengisi formulir KYC, menghubungi tim support, atau memperbarui profil Anda. Data jenis ini selalu berdasarkan tindakan aktif Anda.

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan platform Ratubet, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas navigasi. Data ini dikumpulkan untuk tujuan keamanan dan peningkatan kualitas layanan, bukan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

3.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima data dari pihak ketiga yang terpercaya, seperti:

  • Penyedia layanan verifikasi identitas untuk keperluan KYC
  • Gateway pembayaran untuk konfirmasi transaksi keuangan
  • Penyedia layanan analitik platform (hanya data agregat, bukan data pribadi)
Transparansi: Ratubet tidak membeli data dari broker data atau mengumpulkan data dari media sosial Anda tanpa persetujuan eksplisit. Semua data yang kami miliki berasal dari interaksi langsung Anda dengan platform kami.

Pasal 4 – Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan di luar yang tercantum di sini tanpa pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu:

4.1 Penyediaan Layanan

  • Membuat dan mengelola akun member Anda
  • Memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan lainnya
  • Menyediakan akses ke semua layanan taruhan dan permainan kasino
  • Mengelola bonus, promosi, dan program loyalitas

4.2 Keamanan & Kepatuhan

  • Verifikasi identitas melalui proses KYC untuk mencegah penipuan
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau ilegal
  • Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
  • Menyelidiki sengketa transaksi atau klaim yang diajukan member

4.3 Peningkatan Layanan

  • Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform
  • Mempersonalisasi pengalaman bermain sesuai preferensi Anda
  • Mengirimkan informasi promosi dan penawaran yang relevan (dapat dinonaktifkan)
  • Memberikan dukungan teknis yang lebih efektif

4.4 Komunikasi

Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun (seperti konfirmasi transaksi, peringatan keamanan, dan pembaruan kebijakan). Untuk komunikasi pemasaran, Anda dapat memilih untuk berhenti menerima kapan saja melalui pengaturan akun.

Pasal 5 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Ratubet tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data Anda.

5.1 Mitra Layanan Terpercaya

Pihak ketiga yang bekerja sama dengan Ratubet dalam kapasitas terbatas:

  • Gateway Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman.
  • Penyedia KYC: Layanan verifikasi identitas bersertifikat untuk memvalidasi dokumen yang dikirimkan.
  • Penyedia Infrastruktur Cloud: Layanan hosting dan penyimpanan data yang memenuhi standar keamanan internasional.
  • Penyedia Permainan: Studio game dan penyedia live casino yang membutuhkan data sesi untuk keperluan teknis permainan.

Semua mitra pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data Anda sesuai instruksi Ratubet dan tujuan yang ditetapkan.

5.2 Kewajiban Hukum

Ratubet dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau regulasi yang mengikat. Dalam situasi ini, kami akan mengungkapkan data seminimal mungkin sesuai dengan apa yang diminta secara hukum.

Ratubet tidak pernah mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang tidak memiliki standar perlindungan data yang memadai tanpa mekanisme perlindungan yang sesuai.

Pasal 6 – Keamanan Data

Melindungi data Anda adalah prioritas teknis utama Ratubet. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan yang saling melengkapi untuk memastikan data Anda aman dari ancaman internal maupun eksternal.

6.1 Langkah-Langkah Keamanan Teknis

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara perangkat Anda dan server kami
  • Enkripsi data sensitif saat disimpan di database menggunakan algoritma AES-256
  • Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member
  • Sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau traffic secara real-time
  • Pemindaian kerentanan dan uji penetrasi rutin oleh tim keamanan independen
  • Firewall berlapis yang memisahkan database dari jaringan publik

6.2 Langkah-Langkah Keamanan Operasional

  • Akses ke data member dibatasi hanya pada karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah
  • Semua staf yang menangani data pribadi wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan
  • Pelatihan keamanan data dilakukan secara berkala untuk seluruh tim Ratubet
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani pelanggaran data dengan cepat
Tanggung Jawab Bersama: Meski Ratubet menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan Anda sendiri. Aktifkan 2FA, gunakan kata sandi yang kuat dan unik, dan jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapa pun—termasuk yang mengaku sebagai staf Ratubet.

6.3 Prosedur Respons Insiden

Dalam kejadian yang sangat tidak mungkin namun jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berpotensi memengaruhi data pribadi Anda, Ratubet berkomitmen untuk memberitahu Anda dalam waktu yang wajar setelah insiden tersebut diverifikasi. Notifikasi akan mencakup jenis data yang terdampak, langkah yang telah dan sedang diambil, serta rekomendasi tindakan pencegahan dari sisi Anda.

Pasal 7 – Cookie & Teknologi Pelacakan

Ratubet menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, lebih aman, dan lebih personal kepada Anda. Berikut penjelasan lengkap mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan bagaimana Anda dapat mengelolanya.

7.1 Jenis Cookie yang Digunakan

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan memproses transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan opsi notifikasi untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan.
  • Cookie Analitik: Mengumpulkan data agregat dan anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami meningkatkan fitur dan performa.
  • Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, serangan bot, dan akses tidak sah ke akun Anda.

7.2 Mengelola Cookie

Anda dapat mengontrol dan menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan—misalnya, Anda mungkin tidak dapat tetap masuk ke akun atau menyelesaikan transaksi.

Cara mengelola cookie di browser populer:

  • Google Chrome: Pengaturan → Privasi & Keamanan → Cookie dan data situs lainnya
  • Mozilla Firefox: Opsi → Privasi & Keamanan → Cookie dan Data Situs
  • Safari: Preferensi → Privasi → Kelola Data Situs Web

Pasal 8 – Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Ratubet menghormati dan mendukung penuh hak-hak Anda sebagai pemilik data. Berikut adalah hak yang dapat Anda gunakan kapan saja:

Hak Akses

Minta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

Hak Koreksi

Minta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Hak Pembatasan

Minta pembatasan pemrosesan data Anda sementara waktu.

Hak Portabilitas

Terima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Hak Keberatan

Keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi tim support Ratubet melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Dalam kasus yang kompleks, batas waktu ini dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada Anda.

Catatan: Beberapa hak di atas mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum—misalnya, kami wajib menyimpan catatan transaksi keuangan untuk jangka waktu tertentu sesuai regulasi yang berlaku, sehingga permintaan penghapusan data keuangan tidak dapat langsung dipenuhi selama periode retensi wajib masih berlaku.

Pasal 9 – Retensi Data

Ratubet hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

9.1 Periode Retensi Standar

Jenis Data Periode Retensi Alasan
Data akun aktif Selama akun aktif Penyediaan layanan berkelanjutan
Data KYC & identitas 5 tahun sejak penutupan akun Kewajiban hukum anti-pencucian uang
Riwayat transaksi 5 tahun sejak transaksi Kewajiban pelaporan keuangan
Log komunikasi support 3 tahun Penyelesaian sengketa
Data teknis & log 90 hari Keamanan dan deteksi penipuan
Cookie analitik 13 bulan Analisis performa platform

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.

Pasal 10 – Perubahan Kebijakan Privasi

Ratubet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan akan selalu dicantumkan tanggal pembaruannya di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material—yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami mengelola data Anda—Ratubet akan memberitahu Anda melalui:

  • Notifikasi langsung di dalam platform saat Anda login
  • Email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
  • Banner pengumuman yang ditampilkan di halaman utama selama periode tertentu

Penggunaan layanan Ratubet yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun Anda dan menghubungi tim support kami untuk memproses penghapusan data sesuai kebijakan retensi yang berlaku.

Rekomendasi: Tandai halaman ini dan periksa secara berkala. Kami juga menyarankan Anda untuk memeriksa email yang terdaftar secara rutin agar tidak melewatkan notifikasi penting terkait perubahan kebijakan.

Pasal 11 – Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi tim Ratubet. Kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data, Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia langsung di platform, atau melalui email resmi kami di [email protected]. Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Ketika menghubungi kami terkait data pribadi Anda, sertakan informasi berikut untuk mempercepat proses:

  • Username atau email yang terdaftar pada akun Anda
  • Jenis permintaan yang Anda ajukan (akses, koreksi, penghapusan, dll.)
  • Deskrip si singkat mengenai data atau masalah yang ingin Anda tanyakan

Seluruh permintaan terkait privasi akan ditangani dengan kerahasiaan penuh dan diprioritaskan oleh tim khusus kami yang terlatih dalam pengelolaan data pribadi. Kami percaya bahwa komunikasi yang terbuka adalah fondasi dari kepercayaan jangka panjang antara Ratubet dan setiap member setia kami.

Jam Operasional Support: Live chat tersedia 24/7. Untuk pertanyaan via email terkait privasi, respons dijamin dalam 1–3 hari kerja. Pertanyaan mengenai hak data formal akan diselesaikan maksimal 30 hari kerja sesuai standar yang berlaku.

Pertanyaan Umum tentang Privasi

Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar kebijakan privasi dan perlindungan data di Ratubet.

Tidak, sama sekali tidak. Ratubet tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk menyediakan layanan, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Mitra pihak ketiga kami (seperti gateway pembayaran) hanya mendapatkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka, dan selalu terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui live chat platform atau mengirimkan email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Tim kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kerja. Perlu diingat bahwa beberapa data seperti riwayat transaksi keuangan dan dokumen KYC wajib disimpan selama 5 tahun sesuai regulasi anti-pencucian uang, sehingga tidak dapat langsung dihapus sebelum periode retensi wajib berakhir.

Ya, sangat aman. Semua dokumen identitas yang Anda unggah langsung dienkripsi menggunakan AES-256 sebelum disimpan di server kami yang terisolasi dari jaringan publik. Akses ke dokumen KYC dibatasi hanya pada tim verifikasi yang berwenang dan terikat perjanjian kerahasiaan. Dokumen Anda tidak pernah dibagikan kepada pihak mana pun kecuali diwajibkan secara hukum, dan tidak digunakan untuk tujuan apa pun selain verifikasi identitas Anda.

Tentu saja. Ini adalah hak Anda yang dijamin. Anda dapat mengajukan permintaan akses data kapan saja melalui live chat atau email support kami. Kami akan menyiapkan laporan lengkap berisi semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca, dan mengirimkannya secara aman ke email terdaftar Anda dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan identitas Anda terverifikasi.

Ratubet menerapkan beberapa lapisan perlindungan: enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi, autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat Anda aktifkan di pengaturan akun, sistem deteksi login mencurigakan yang secara otomatis memblokir percobaan akses dari lokasi atau perangkat baru yang tidak dikenal, serta pemantauan aktivitas akun 24/7. Kami juga menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi kredensial, dan segera menghubungi support jika mendeteksi aktivitas tidak wajar pada akun Anda.

Ya. Setelah akun ditutup, data Anda tetap terlindungi dengan standar keamanan yang sama selama periode retensi wajib berlangsung (umumnya 5 tahun untuk data KYC dan transaksi keuangan). Setelah periode tersebut berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen dan aman dari semua sistem kami. Anda tidak akan menerima komunikasi pemasaran setelah menutup akun, dan data Anda tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun selain memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Privasi Anda Terlindungi, Pengalaman Bermain Lebih Tenang

Dengan kebijakan privasi yang transparan dan sistem keamanan berlapis, Anda dapat menikmati taruhan olahraga dan kasino online di Ratubet dengan tenang. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya.